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Die Datenschutzbestimmungen kannst du auf dieser Seite nachlesen.

Natürlich tun wir alles, um unseren Service und unsere Dienstleistung zu perfektionieren. Wir würden uns daher über eine Bewertung deines Einkaufs freuen, damit wir uns verbessern können. Wir arbeiten mit der Bewertungsseite The Feedback Company, Kiyoh und Google zusammen. Ein paar Tage nach Erhalt deiner Bestellung erhältst du möglicherweise eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, uns zu bewerten.

Die Bezahlung und Verarbeitung von iDEAL, Visa, Mastercard und Bancontact erfolgt bei The Alpha Men über MultiSafePay und oder Paypal. Mit diesen Zahlungsoptionen wird der Betrag sofort verarbeitet. Das sorgt für einen schnelleren Versand und einen schnelleren Genuss der neuen Produkte.

Ja, wir bieten mehrere Zahlungsarten an, bei denen du die Bestellung nach Erhalt deiner Bestellung bezahlst.

Es kann vorkommen, dass dir bei deiner Bestellung ein Fehler unterläuft. Wenn das passiert, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wir können deine Bestellung jederzeit anpassen oder stornieren.

Die Bestellung über den Webshop ist unsere bevorzugte Methode. Wir bieten dir aber auch die Möglichkeit, deine Bestellung per Telefon entgegenzunehmen. Dafür steht dir unser Kundenservice unter der Telefonnummer +31(0)850607010 zur Verfügung.

Du kannst aus jedem Land bestellen. Wir liefern nach: Niederlande, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Findland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Schweden.

Ja, wenn du alle Schritte des Prozesses abgeschlossen hast, erhältst du innerhalb weniger Minuten eine E-Mail-Bestätigung deiner Bestellung mit den entsprechenden Details.

The Alpha Men versendet deine Bestellung innerhalb Deutschlands und Österreichs absolut kostenlos, wenn dein Bestellwert 30,00 € oder mehr beträgt! Natürlich ist der Versand nicht kostenlos, aber wir berechnen dir nichts dafür. Bei Bestellungen unter 30,00 € bitten wir um einen kleinen Kostenbeitrag von 4,95 € inklusive Mehrwertsteuer. Der Mindestbestellwert beträgt 10,00 €. Die Alpha Men werden mit DHL verschickt. Während des Bestellvorgangs kannst du angeben, ob du die Lieferung zu dir nach Hause oder an eine andere Adresse wünscht. Eine vollständige Übersicht über den Versand deiner Bestellung findest du auf unserer Versandseite.

Nachdem deine Bestellung erfolgreich aufgegeben und abgeschlossen wurde, werden wir von The Alpha Men uns bemühen, deine Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Bitte beachte jedoch, dass eine Bestellung, die du samstags und sonntags bei uns aufgibst, möglicherweise erst am Montag versandt wird. Wenn du an Werktagen vor 21:00 Uhr bestellst, erhältst du deine Bestellung in der Regel am nächsten Tag. Für weitere Informationen zum Versand klicke hier.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen Details, die du brauchst, um die Bestellung zu verfolgen und die voraussichtliche Lieferzeit einzusehen. Der Track & Trace Code zur Verfolgung deiner Bestellung wird gegen Mitternacht aktiv.

Ja, das ist über die DHL-App möglich. Du kannst in der DHL-App dein bevorzugtes Lieferdatum und die Uhrzeit ändern. Wenn dir das überhaupt nicht passt, kannst du die Bestellung auch an eine DHL-Servicestelle liefern lassen. Die Bestellung bleibt dann 7 Tage lang in einer Servicestelle zur Abholung bereit.

Möchtest du deine Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben? Du kannst dies innerhalb von 60 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung tun. Innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt musst du uns mitteilen, dass du die Produkte zurückgeben möchtest. Das kannst du per E-Mail, Brief, Telefon, Mitteilungszentrale oder durch die Anmeldung der Rücksendung in unserem Retourenportal tun. Nach der Meldung deiner Rücksendung hast du 60 Tage Zeit, die Produkte zurückzusenden. Alle Informationen dazu, wie du deine Bestellung zurückschicken kannst, findest du auf unserer Retourenseite.

Alle Artikel können bis spätestens 60 (sechzig) Tage nach Erhalt an uns zurückgeschickt werden, sofern der Artikel unbeschädigt, in der Originalverpackung und unbenutzt ist. Bitte befolge die Schritte und Bedingungen, die auf unserer Website unter Rückgabe angegeben sind.

Ein Rücksendepaket kann bei der nächstgelegenen Postfiliale in deiner Nähe abgegeben werden. Du kannst deinen bevorzugten Zusteller über das Retourenportal auswählen.

Nein, die Kosten für die Rücksendung sind für dich kostenlos. Weitere Informationen zur Rückgabe findest du im Retourenportal.

Rücksendeartikel sollten möglichst in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Achte bitte darauf, dass die Artikel ausreichend gepolstert sind, um das Risiko von Schäden zu minimieren. Ziehe in Erwägung, die Artikel mit Luftpolsterfolie, Küchenpapier, Schaumstoffflocken oder ähnlichem zu polstern/einzupacken. Eine stabile Verpackung ist von größter Bedeutung.

Alle unsere Artikel haben eine gesetzliche Garantie. Die angebotenen Garantien gelten unbeschadet der Rechte im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung und der (Nicht-)Konformität, die der Kunde jederzeit geltend machen kann. Du hast jederzeit die Möglichkeit, etwaige Mängel zu melden.

Wenn du eine Garantieanfrage hast, sende bitte eine E-Mail an support@thealphamen.de und beschreibe die Anfrage und das Problem.