Vakanz: Senior Customer Engagement Specialist

Standort: Stadskanaal, mindestens 32 Stunden pro Woche

Über die Alpha -Männer
Die Alpha Men ist der Online -Shop für Nischenpflegeprodukte für Männer. Aus der Barberszene haben wir uns zu einer Marke entwickelt, die Männer dazu inspiriert, die beste Version von sich selbst zu werden. Mit dem Start der Alpha -Männer - allen Männern, die wir in Europa ein weiteres Wachstum machen. Wir stehen für Innovation, Qualität und die kontinuierliche Übertretung der Kundenerwartungen.

Was suchen wir?
Wir suchen einen erfahrenen und strategischen Senior -Kunden -Engagement -Spezialisten. Sie sind ein Pionier, der die Kundenbeteiligung auf ein höheres Niveau bringt. Sie kombinieren Kreativität mit data -gesteuerten Erkenntnissen, um Kampagnen zu entwickeln, die einen Einfluss haben. Mit Ihrer Führung und Ihrem Fachwissen geben Sie unsere Engagement -Strategie und inspirieren sowohl Kunden als auch Kollegen.

Ihre Rolle
Als Senior Customer Engagement Specialist sind Sie die treibende Kraft hinter unserer E-Mail-Marketingstrategie und Kundenbeteiligung. Sie verwalten nicht nur die Entwicklung und Implementierung von Kampagnen, sondern überwachen auch die umfassenderen Auswirkungen auf den Lebensdauerwert (CLV) für den Kundenlebensdauer (CLV). Mit Ihrem Eigentum und Ihrer Initiative übernehmen Sie die Verantwortung für den Erfolg unserer Kundenkommunikation.

Was werden Sie tun?

• Strategie und Umsetzung: Sie entwickeln und implementieren innovative E-Mail-Kampagnen, die darauf abzielen, die CLV und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Sie überwachen die Konsistenz von Markenwerten in allen Kundenkommunikation.
• Datenanalyse und Optimierung: Sie verwenden erweiterte Datenanalyse -Tools, um das Kundenverhalten zu verstehen und Strategien zu verfeinern. Sie überwachen die Ergebnisse und übersetzen sie in konkrete Verbesserungsstellen.
• Segmentierung und Personalisierung: Sie optimieren Kundensegmente und personalisieren Kampagnen, um einen maximalen Effekt zu erzielen.
• Führung: Sie fungieren als Mentor für Teammitglieder, teilen Wissen und führen sie in ihrem beruflichen Wachstum. Sie sind ein Beispiel für Eigentum, setzen Prioritäten und verwalten die Erwartungen.
• Innovation und Prozessverbesserung: Sie untersuchen und implementieren neue Technologien wie KI und Marketingautomatisierung, um Prozesse effizienter und effektiver zu gestalten.

Was bringst du mit?

• Erfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing, CRM-Systeme und datengesteuerten Marketing.
• Technische Fähigkeiten: Sehr kompetent in Tools wie Klaviyo, Shopify Plus und AI Solutions. Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse über Marketing -Automatisierungs- und Personalisierungsstrategien.
• Führung: Sie haben nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung und Inspiration eines Teams und sind ein strategischer Sparringspartner für das Management.
• Kreativität und Vision: Sie kombinieren strategische Einblicke mit kreativen Fähigkeiten, um Kampagnen zu entwickeln, die sich abheben und konvertieren.
• Daten -gesteuerte Denkweise: Sie stützen Entscheidungen auf Daten und verfügen über Kenntnisse der Kundensegmentierung und Conversion -Optimierung.
• Kommunikationsfähigkeit: Sie wissen, wie Sie verschiedenen Stakeholdern komplexe Strategien klar vermitteln können.

Was bieten wir an?

• Gehalt: Ein Brutto-monatliches Gehalt zwischen 3.663 € und 5.200 € (38 Stunden, Referenzdatum 01-07-2024).
• Wachstum und Entwicklung: Raum für Schulungen, Kurse und persönliche Entwicklung.
• Sekundäre Beschäftigungsbedingungen: Ein MacBook, Support für Ihren Heim am Arbeitsplatz, Personalrabatt und ein gutes Pensionsprogramm.
• Ein inspirierendes Arbeitsumfeld: Ein junges, ehrgeiziges Team, das am Wachstum einer einzigartigen Marke zusammenarbeitet.

Beantragen
Sind Sie bereit, die Alpha -Männer auf ein höheres Niveau zu bringen? Zeigen Sie uns, wie Sie den Unterschied als Senior Customer Engagement Specialist ausmachen. Wenden Sie sich an Cedric van Dijken und senden Sie eine E -Mail an mehrk@thealpamamen.nl.